Аналитика QoE
Зачем оператору знать QoE? Маркетинг, качество, продажи и даже больше…
Как вы думаете, какая фраза самая распространенная у пользователей сети Интернет? «Я тебя по IP вычислю»? «Роскомнадзор»? Возможно, но на моей практике самой распространенной фразой является «Интернет тормозит/тупит/лагает/глючит!». Подобные оценки появляются периодически и не зависят от поставщика услуг, будь то оператор сотовой связи или городской провайдер. Когда клиенту надоедают страдания, он отправляется на поиски лучшей жизни. Как этого избежать? Какие есть превентивные меры? Рассмотрим далее.
Зачем интернет-провайдеру аналитика и статистика
Современные системы глубокого анализа трафика, такие как СКАТ DPI от компании VAS Experts, позволяют производить расширенную аналитику в реальном времени и выгружать статистические отчеты по многим категориям: по приложениям, протоколам, тарифным планам, регионам, типам абонентских устройств и др.