Причины конца «безлимита»
«Пакет Яровой»
Недавно мы писали, что с 1 июля 2018 года вступят в силу новые нормы хранения трафика и операторы связи будут вынуждены записывать весь пользовательский трафик сроком до 6 месяцев. Это колоссальные объемы данных, особенно если абонент использует безлимитный тариф и в течение месяца скачивает десятки терабайт.
Однако сейчас еще нет четко сформулированного сценария применения «пакета Яровой», Минкомсвязь России все еще работает над оптимальным решением для всех заинтересованных сторон. Поэтому уменьшение лимита и отключение безлимитных опций кажутся преждевременными мерами.
Нагрузка на сеть
По данным компании «Скартел» (бренд Yota), более 85 % абонентов оператора ежемесячно потребляют не более 5 Гб трафика, при этом 80 % их трафика приходится на 10–15 популярных мобильных приложений. Следовательно, увеличение мощности оборудования и ширины Uplink необходимо только ради 15 % абонентов, которые создают повышенный трафик и вызывают перегрузку сети. Большинство абонентов не заметят новых ограничений на объем скачиваемых данных, а оператор связи сможет вкладывать ресурсы в наращивание скорости (переход на 5G-сети) вместо расширения полосы пропускания для 3G-сетей.
Цены на тарифы
Цены на тарифы с безлимитным интернет-трафиком должны быть существенно выше цен на обычные пакетные предложения, ведь они дают абоненту возможность не считать скачанные данные, пользоваться интернетом самому и раздавать его на другие устройства. Но если мы обратим внимание на текущий уровень цен, то увидим разницу в 100 рублей между тарифом с пакетом на 3 Гб в месяц и безлимитным («МТС» Санкт-Петербург: тариф «Smart 3 Гб в месяц» – 350 рублей, тариф «Smart Безлимитище» – 450 рублей (15 рублей в сутки)).
Цены на безлимитный интернет в России одни из самых низких в мире, а затраты на его обеспечение сопоставимы с другими странами, и желание операторов связи зарабатывать на трафике, а не раздавать его даром вполне обоснованно.
Падение спроса на голосовую связь
Традиционно основную прибыль оператор связи получал от продажи голосовой связи, и уже на втором месте стояли телеком-сервисы, в том числе широкополосный доступ в интернет. В последнее время сервисы интернет-общения, такие как Viber и WhatsApp, начинают создавать конкуренцию традиционному общению. Абонент вместо SMS пишет сообщение в социальной сети или мессенджере, а звонит с помощью Viber – достаточно оплатить интернет и не думать о стоимости минуты разговора или сообщения.
Viber оценивает число своих пользователей в России в 76 млн, это на 43 % больше, чем в 2015 году. Причины такого глубокого проникновения – удобство использования в качестве средства коммуникации и отказ от других способов связи.
Наблюдается неуклонный ежегодный рост проникновения ОТТ-сервисов, это связано как с популяризацией и улучшением качества VoIP, так и с низкой ценой на интернет-пакеты.
Широкое распространение подобных сервисов среди пользователей смартфонов, число которых также постоянно увеличивается, негативно влияет на традиционные доходы операторов, которые не просто перестали расти, но даже немного падают.
Низкая востребованность
Еще одну причину отказа от безлимитного интернета озвучил представитель «Мегафона» в Twitter – «низкая востребованность». Такие тарифы не вызывают интереса среди абонентов и имеют незначительное число подключений.
Хотя среди всех других объяснений это выглядит наиболее абсурдно – задачей оператора связи является удовлетворение потребностей всех категорий абонентов вне зависимости от их числа. Чтобы создавать интерес, необходимо предлагать широкий ассортимент услуг, в том числе и безлимитный интернет.
Понимаем и предпринимаем
Несмотря на заявления компании «МТС» о сворачивании безлимитных тарифов, недавно ею был представлен обновленный тариф «Smart+» с еженедельной абонентской платой и безлимитным интернетом.
Однозначно можно сказать одно: пользователи привыкли к высоким скоростям и неограниченному объему трафика, заставить их платить больше или получать меньше практически невозможно. Необходимо задуматься об оптимизации своих затрат на предоставление услуг и использовать новые технологии для обеспечения QoS с минимальными издержками. В роли помощника для достижения данных целей может выступать система анализа и управления трафиком DPI СКАТ.
Более подробную информацию о том, как эффективно использовать ее на сетях операторов связи, вы можете узнать у специалистов компании VAS Experts – разработчика и поставщика системы анализа трафика СКАТ.