Аналитика QoE

Модуль аналитики Quality of Experience (QoE) — это программный продукт для сбора статистики и оценки качества восприятия услуг.

Использование метрик с DPI помогает повысить лояльность абонентов, осуществлять мониторинг сети и увеличить доход от каждого абонента.

Собранная модулем статистика накладывается на особые метрики для определения пользовательского опыта и отвечает на вопрос: насколько качественные услуги связи и доступа в Интернет получает конечный пользователь? С какими проблемами он при этом сталкивается? Полученные данные позволяют оператору предпринять необходимые действия для улучшения качества услуг и повысить лояльность абонентов.

Метрики

Показатели круговой задержки (RTT)

Показатели количества перезапросов

Количество сессий, устройств, агентов, IP адресов на абонента

Распределение трафика по прикладным и транспортным протоколам

Распределение трафика по направлениям и AS

Кликстрим для каждого абонента

Преимущества решения QoE на базе СКАТ DPI

  • Совмещение с другими опциями СКАТ DPI: фильтрацией, BRAS, CG-NAT, СОРМ
  • Возможность обеспечения QoS на сети оператора
  • Обогащение информацией из биллинга
  • Высокая производительность, установка на стандартный сервер x86
  • Автоматическое создание тикетов в поддержке
  • Кастомные фильтры и триггеры
  • Простота установки и удобный интерфейс
  • API для интеграции с другими системами
  • Явное повышение конкурентоспособности оператора
  • Увеличение дохода с абонента

Особенности

Показатели круговой задержки (RTT)

Статистика по задержкам от абонента, к абоненту, всего пути и медианы.

  • Поиск абонентов с высокими задержками и ухудшения качества связи.
  • Определение проблем с конечным оборудованием клиента, Wi-Fi роутером, коммутатором доступа и агрегации.
  • Выгрузка информации через API в систему мониторинга.

Выгрузка статистики Full NetFlow

Статистика по транспортным и прикладным протоколам, распределение трафика по направлениям и AS.

  • Настройка приоритетов на DPI в зависимости от распределения канала.
  • Поиск оптимальных точек пиринга и подключений к вышестоящим провайдерам.
  • Отслеживание DDoS и вирусных атак, выработка методик.

Показатели перезапросов

Статистика по перезапросам в момент использования интернета.

  • Поиск проблем c Wi-Fi роутерами.
  • Продажа оборудования с лучшими показателями по покрытию и функциональности.

Кликстрим

Выгрузка количества сессий и устройств абонентов, запросов на интернет-ресурсы.

  • Сбор информации о прохождении тестирования на ресурсе www.speedtest.net и использование при обращении.
  • Определение клиентов оставивших плохой отзыв и работа с ним.
  • Возможность работать над уменьшением оттока клиентов.

Маркетинговые кампании

Переадресация абонента на уникальную web-страницу в заданный промежуток времени.

  • Автоматизация опроса после выезда мастера к абоненту.
  • Уведомление об авариях на сети и снижение нагрузки на поддержку.
  • Уведомление абонента о новых услугах и предложениях.

Графический Интерфейс системы QoE аналитики

dashboard

Лицензирование

Комплектация модуля QoE
Base
Standard
Коллектор для сбора статистики по протоколу NetFlow с поддержкой реэкспорта

Поддержка API для интеграции с внешними системами

Визуализация статистики Full NetFlow и ClickStream

Встроенные отчеты ТОП на базе Full NetFlow: высокий RTT, по объему трафика, по количеству перезапросов, по прикладным протоколам, по AS, по абонентским AS, по коммутаторам доступа и агрегации

Встроенные отчеты ТОП на базе ClickStream: URL, хосты, абоненты, устройства, IP ресурсов

Выгрузка отчетов в формате .xlsx, .csv, .pdf, .png

Коллектор для сбора статистики NAT лога по протоколу NetFlow с поддержкой реэкспорта

Выгрузка NAT лога из Full NetFlow

Коллектор для сбора статистики GTP по протоколу NetFlow с поддержкой реэкспорта

Отчет по категориям web ресурсов, обновление списка категорий

Пользовательские отчеты Full NetFlow и ClickStream для детализации по абоненту

Установка триггеров и действий по событиям, отправка отчетов по email

Детектирование DDoS и BotNet

Оставьте запрос

Заполните форму
Мы свяжемся с вами, обсудим ваши задачи, предоставим доступ к документации и ответим на вопросы.
Выберите решение
Определим исходную ситуацию: объем трафика, доступное оборудование, необходимую функциональность.
Протестируйте
Наши инженеры установят программное обеспечение в вашу сеть и помогут с настройками. Договор — только после успешного тестирования.

Отзывы клиентов

Однозначно могу сказать, что найти более гибкое и эффективное телеком-решение крайне сложно. A в сочетании с внимательной службой поддержки клиентов, пожалуй, невозможно.
В целом, после принятия «философии» СКАТ внедрение прошло безболезненно. Cпасибо инженерам и разработчикам VAS Experts за терпеливое и тщательное объяснение принципов работы BRAS и подсказки, как лучше настроить функционал.
Стоимость СКАТ DPI оказалась ниже новых устройств от Juniper или CISCO, а реализация была очень быстрой. Сложностей при настройке не возникло. Мы планируем расширение сети в следующем году. Положительные результаты внедрения и модернизации СКАТ DPI в 2018 году не оставляют сомнений в том, что смена производителя DPI, BRAS и CG-NAT не требуется.
Мы не столкнулись с какими-то особыми проблемами во время внедрения СКАТ DPI. Те непонятные моменты с конфигурацией, которые возникали, быстро исправляли с помощью техподдержки VAS Experts.
В компании VAS Experts очень грамотные специалисты техподдержки: разъясняют любые вопросы, помогают с настройкой ПО, разбираются в возникающих непредвиденных ситуациях и находят из них выход.
Основная задача, которую мы решаем используя СКАТ DPI, – высокая стоимость внешнего канала, у нас это по сути монополия государства. Поэтому в первую очередь мы реализовали приоритизацию трафика. Блокировку запрещённых сайтов можно было осуществлять по IP-адресу, как это делают многие крупные государственные провайдеры, но мы выбрали блокировку по домену с помощью СКАТ DPI, что показало большую эффективность и надежность.
Раньше у нас были SCE, CGN. Сейчас у нас две «коробки», которые работают в хорошем смысле как комбайны, и умеют сокращать все действия до минимального набора сущностей. Спасибо инженерам VAS Experts за обеспечение быстрой и динамичной работы.
Мы используем файлы cookies для оптимизации функциональности сайта и улучшения качества услуг. Нажимая «Принять», вы даете согласие на работу с этими файлами. Чтобы узнать больше, пожалуйста, прочтите нашу Политику конфиденциальности.