Ограничение объема загружаемых абонентом данных – QoS или прибыль?

QoS DPI СКАТ

Чаще всего, говоря об обеспечении качества обслуживания (QoS), мы описываем способы ограничения скорости для отдельных пользователей, приложений, протоколов за счет приоритизации трафика – это позволяет рационально использовать полосу пропускания и не допускать провалов производительности.

Американские операторы связи начали ограничивать еще один количественный параметр не только в сотовых сетях передачи данных, но и при подключении по выделенной линии – максимальный объем загружаемых данных. Имеет ли это смысл в российских сетях и как это скажется на качестве обслуживания и доходе оператора?

Сколько и зачем мы потребляем интернета

В последние годы скорость доступа к сети Интернет очень сильно выросла, интернет-провайдеры предлагают своим абонентам скорость до 100 Мб/с и выше (естественно, это пиковая скорость, которая достижима только в определенное время с использованием специального оборудования), а мобильные операторы широкополосного доступа перешли на стандарт 4G, который также способен достигнуть этой планки. Предложение вызвано, в первую очередь, потребительским спросом, который провайдер старается удовлетворить.

Возникают вопросы: зачем пользователю такая скорость? как соблюдать QoS? как на этом спросе заработать?

Рассмотрим, куда уходит скорость абонента, а вслед за ней и трафик оператора связи.

QoS DPI СКАТ

 

  1. Потоковое видео

Объемы загружаемых данных из онлайн-кинотеатров постоянно растут – это связано с улучшением качества видео и развитием технологий его предоставления. Если совсем недавно пользователь ограничивался HD-качеством (720 p), то сегодня FHD (1080 p) стало стандартом, а ему на смену приходят UHD (2160 p), панорамное видео и дополненная реальность.

Требования к полосе пропускания одного из крупнейших онлайн-кинотеатров: 25 Мбит/с для комфортного просмотра видео в UHD-качестве, что соответствует 16-20 Гб скачанных данных за время просмотра одного фильма. Исследования компании Procera в области изучения потребляемого трафика при использовании шлема виртуальной реальности показали минимальную необходимую скорость около 10 Мбит/с, а переход на качество Full 360 VR UHD поднимет планку до 60 Мбит/с.

  1. Торренты

Мы ставим их на второе место, хотя в России они – прямой конкурент онлайн-кинотеатрам (все-таки наши пользователи делятся не тех, кто смотрит, и тех, кто качает, а потом смотрит). Исследования comScore за 2015 год показали, что 42,3 % всех российских интернет-пользователей предпочитают сеть BitTorrent, они ежедневно скачивают более миллиона торрент-файлов, а суммарная скорость раздачи – более 20 Гб/с, это колоссальные объемы загружаемых абонентами данных.

  1. Социальные сети

Трафик социальных сетей поражает не столько объемом, сколько количеством абонентов и генерируемых ими сообщений. По данным br-analytics.ru, в ноябре 2016 года число российских пользователей социальных сетей составило 35 млн и ими было сгенерировано 698 млн сообщений. Это также большая нагрузка на интернет-канал провайдера.

  1. Веб-серфинг и загрузка файлов

По данным Procera, на просмотр веб-страниц по протоколу http и загрузку файлов приходится более 10 % всей используемой полосы пропускания, и это немало с учетом общего потребляемого трафика, измеряемого десятками терабайт.

Все перечисленные виды контента все больше и больше нагружают сети операторов связи и их UPLINK. Пользователь хочет работать на высокой скорости, которую должен обеспечить провайдер по договору, но не должен выкачивать петабайты данных, пользуясь безлимитными тарифами. В условиях большой удаленности от точек обмена трафика, например в Норильске, скорость соединения не превышает 1 Мбит/с на всех тарифных планах, а ограничение установлено на объем скачанных данных: от 200 Мб до 16 Гб. Стоит ли перенимать такой опыт в крупных городах и вводить ограничение на определенных тарифных планах?

Американские «безлимититные» тарифы

За последние несколько лет AT&T, Comcast и Time Warner уже неоднократно ставили эксперименты по ограничению объема скачиваемых данных в сетях широкополосного доступа к интернету. Первая попытка Time Warner была произведена еще в 2009 году с тарифом в 5 Гб данных в месяц за 5 долларов.

Comcast тоже долгое время тестировала такого рода ограничения в некоторых регионах своего присутствия, связывая объем загружаемых данных со скоростью тарифного плана. В зависимости от тарифа ограничение варьируется от 150 Гб до 300 Гб. В AT&T многие домашние пользователи уже имеют ограничение в 150 Гб, а абоненты интернет-провайдера U-Verse – 250 Гб. У Comcast сейчас более высокие планки – от 300 до 600 Гб в зависимости от выбранного уровня обслуживания.

Провайдеры объясняют такие меры присутствием в сети пользователей, которые создают очень большой трафик на загрузку, в отличие от большинства, а платят все одинаково. Например, в августе 2016 года в сети оператора Verizon ежемесячное потребление трафика одного из пользователей составило более 38 терабайт. Хотя AT&T утверждает, что всего 2 % пользователей (по статистике загружаемых данных) составляют 20 % от общего объема доступной пропускной способности своей сети, что не является причиной вводить ограничения и вызывать недовольство всех остальных абонентов.

QoS DPI СКАТ

Однако особенности американского законодательства, которые требуют от операторов связи больших капитальных затрат на кабельные сети, и желание больше заработать в условиях рыночной экономики – вот основные причины тарифов с ограничением объема загружаемого трафика. Обычный пользователь не замечает ограничения, ему сложно преодолеть лимит в 250 Гб в месяц, а вот очень активный и невнимательный получает многотысячные счета за интернет, так как не следил за своим потреблением.

Все эти ограничения в первую очередь касаются больших семей, где каждый член создает свой трафик, который в сумме может не укладываться в разрешенный лимит и требует его расширения за дополнительную плату. Но если есть желающие качать на скорости 300 Мбит/с терабайты данных, то для них вполне логично установить специальные тарифы, поднять ARPU и оправдать развитие сети оператора связи.

В России операторы связи и интернет-провайдеры прежде всего зарабатывают на трафике: чем больше абонентов можно посадить на UPLINK, тем лучше, его стоимость все равно будет в разы меньше прибыли от абонентской платы, а обеспечить QoS должно специальное оборудование.

Как нам поможет DPI

Системы DPI относятся именно к таким сетевым помощникам – помогают уместить в суммарный канал на 20 Гбит/с 10 000 абонентов со средним тарифом 20 Мбит/с.

Устройства глубокого анализа трафика (технология DPI) позволяют разделить весь трафик по приоритетам, предоставляя определенным приложениям и протоколам более широкую (низкую) полосу пропускания или вводя для них ограничения по объему скачиваемых данных.

Это значит, что оператор связи может выставить лимит на загрузку торрентов, не трогая весь остальной трафик. Если сеть не загружена, то простой пользователь может качать такие файлы на максимальной скорости, но как только ширины общего канала станет не хватать – скорость упадет, убрать такое ограничение можно дополнительной платной опцией. Такая функциональность позволяет обеспечивать равномерный поток трафика для всех приложений, не допуская заикания видео и звука, обеспечивая быструю загрузку веб-страниц.

Таким образом, интернет-провайдер получает дополнительный инструмент для обеспечения QoS, дополнительной прибыли и удовлетворения запросов абонентов.

Более подробную информацию об обеспечении QoS в сетях операторов связи, а также о других функциях систем DPI и их практическом применении вы можете узнать у специалистов компании ВАС Экспертс.

Подписывайтесь на рассылку новостей блога, чтобы не пропустить новые материалы.

Поделиться в социальных сетях