Однако глобальный роуминг сопряжен с технологическими рисками. Каждый локальный оператор (MNO) в отдельной стране использует собственное ядро сети, собственные настройки и может в любой момент проводить модернизацию оборудования, которая способна повлиять на работу роуминговых партнеров.
Проблема в совместимости: оборудование разных вендоров может по-разному отрабатывать обмен сигнальными сообщениями. То, что «прощалось» старыми системами, может стать критической ошибкой после обновления инфраструктуры принимающей сети. История нашего героя — роумингового оператора eSIM — лучшее тому подтверждение.
Инцидент: модернизация сети в Австралии
Все началось с жалоб от туристов, находящихся в Австралии. Абоненты сообщали о полном отсутствии мобильного интернета при наличии регистрации в сети. Техническая поддержка оператора проверила балансы, статусы eSIM и настройки устройств — все было в порядке.
В ходе расследования выяснилась истинная причина. Местный австралийский оператор (MNO) провел плановую модернизацию своей сети. В процессе модернизации были отключены устаревшие 3G-сети, однако проблемы начались и в 4G-диапазоне.
Расследование: проблема в сигнализации GTPv2
Старый PGW (Packet Data Network Gateway) роумингового оператора не проходил эту проверку. При получении запроса Create Session Request от австралийской стороны он формировал Create Session Response, который содержал несоответствующие обновленным требованиям параметры. Австралийская сеть, следуя стандартам, отбрасывала такие ответы, и соединение не устанавливалось. Абоненты видели сеть, но не могли выйти в интернет даже на современном 4G.
Спасительное решение: PGW от VAS Experts в деле
В этот критический момент у оператора был развернут тестовый стенд на решениях от VAS Experts. Инженеры приняли решение: переключить проблемный стык с Австралией с устаревшего PGW на тестируемый СКАТ PGW от VAS Experts и проверить работу на тестовых абонентах.
Результат превзошел ожидания. Соединение установилось мгновенно.
В отличие от старого оборудования, СКАТ PGW строго соблюдает стандарты 3GPP и спецификации протокола GTPv2. Он сформировал корректный Create Session Response, который полностью удовлетворил требования обновленной сети австралийского оператора. Тестовые абоненты, подключенные на новое ядро, успешно получили доступ в интернет по 4G.
Результат: туристы снова онлайн
СКАТ PGW восстановил связь и помог выявить корень проблемы — некорректную работу старого PGW на уровне сигнализации. Абоненты получили стабильный 4G-интернет, и продукт доказал соответствие международным стандартам в реальной боевой ситуации, где старое решение дало сбой.
Технические детали
Успех этого кейса объясняется архитектурными особенностями решения VAS Experts:
- Строгое соответствие стандартам 3GPP: PGW от VAS Experts разработан с учетом всех актуальных спецификаций. Он не допускает вольной трактовки протоколов, что критически важно при взаимодействии с сетями крупных операторов, которые проводят строгую валидацию сигнального трафика.
- Корректная работа со стеком GTPv2: Шлюз правильно обрабатывает все Information Elements (IE) в сообщениях Create Session Request и формирует валидные ответы Create Session Response, что гарантирует успешное установление сессий даже после модернизации оборудования на стороне партнера.
- Универсальность (Multi-access): PGW поддерживает работу в сетях 3G, 4G/LTE и 5G в рамках одного устройства.
Отметим, что PGW зачастую имеет встроенную функциональность PCEF (Policy and Charging Enforcement Function). Встроенный PCEF позволяет гибко тарифицировать трафик в роуминге и применять политики QoS. В нашей архитектуре PGW может работать как standalone, так и в связке с PCEF собственной разработки.
Заключение: от тестов к промышленной эксплуатации
Успешное решение инцидента в Австралии стало поворотным моментом. Оператор eSIM, убедившись в работоспособности PGW VAS Experts, принял решение о внедрении оборудования вендора в промышленную эксплуатацию.
Этот кейс наглядно демонстрирует главное требование современного рынка роуминга: ядро сети должно быть готово к любым сюрпризам от многочисленных операторов принимающих сетей по всему миру, строго следовать стандартам, а также двигаться в ногу со временем, чтобы ни одно обновление партнерской сети не влияло на доступность услуги абонентам.
