Анализ поведения абонентов
Программный модуль СКАТ для изучения абонентов с готовыми панелями данных. Выявляет довольных и проблемных, сегментирует по интересам, создает «теплые» выборки для upsell
Кому интересно
- Генеральный директор
- Специалисты по маркетингу
- Специалисты по борьбе с оттоком
- Отдел технической поддержки
- Служба изучения клиентского опыта
Как применяется
Выявление «проблемных» абонентов, потенциально склонных к оттоку
Сегментация абонентской базы по интересам, наличию детей и питомцев, количеству устройств в домохозяйстве и пр.
Поиск наличия нишевых услуг и устройств у абонентов: видеонаблюдение, Smart TV, PlayStation, VR, умный дом и пр.
Дополнительно:
- Измерение интереса абонентов к определенным сервисам или услугам конкурентов
- Борьба с «перепродажей» интернета
- Подготовка данных о трафике абонентов для обработки в BI-системах
- Создание сервиса регулярных выгрузок абонентов по определенным параметрам для подразделений компании (upsell, отток, геймеры, антивирус и пр.)
- Выявление популярных приложений и их доступности для абонентов
- Поиск абонентов с высокой утилизацией полосы для продажи им скоростных тарифов.
- Продвижение партнерских услуг (Смотрёшка, iVideon и пр.)
- Анкетирование по NPS или работе инсталляторов через страницу-редирект.
Как получить
Программный модуль устанавливается на любом сервере подходящей конфигурации, принимает, обрабатывает и хранит clickstream, netflow и GTP (для мобильных) от СКАТ. Не требует дополнительных пробников и отсылки диагностических пакетов, может работать на копии трафика. Обладает удобным графическим интерфейсом для аналитиков, может отправлять уведомления по заданным событиям или отдавать подготовленные данные в другие информационные системы оператора через API.
Оставьте запрос
Заполните форму
Мы свяжемся с вами, обсудим ваши задачи, предоставим доступ к документации и ответим на вопросы.
Выберите решение
Определим исходную ситуацию: объем трафика, доступное оборудование, необходимую функциональность.
Протестируйте
Наши инженеры установят программное обеспечение в вашу сеть и помогут с настройками. Договор — только после успешного тестирования.
Отзывы клиентов
Однозначно могу сказать, что найти более гибкое и эффективное телеком-решение крайне сложно. A в сочетании с внимательной службой поддержки клиентов, пожалуй, невозможно.
В целом, после принятия «философии» СКАТ внедрение прошло безболезненно. Cпасибо инженерам и разработчикам VAS Experts за терпеливое и тщательное объяснение принципов работы BRAS и подсказки, как лучше настроить функционал.
Стоимость СКАТ DPI оказалась ниже новых устройств от Juniper или CISCO, а реализация была очень быстрой. Сложностей при настройке не возникло. Мы планируем расширение сети в следующем году.
Положительные результаты внедрения и модернизации СКАТ DPI в 2018 году не оставляют сомнений в том, что смена производителя DPI, BRAS и CG-NAT не требуется.
Мы не столкнулись с какими-то особыми проблемами во время внедрения СКАТ DPI. Те непонятные моменты с конфигурацией, которые возникали, быстро исправляли с помощью техподдержки VAS Experts.
В компании VAS Experts очень грамотные специалисты техподдержки: разъясняют любые вопросы, помогают с настройкой ПО, разбираются в возникающих непредвиденных ситуациях и находят из них выход.
Раньше у нас были SCE, CGN. Сейчас у нас две «коробки», которые работают в хорошем смысле как комбайны, и умеют сокращать все действия до минимального набора сущностей. Спасибо инженерам
VAS Experts за обеспечение быстрой и динамичной работы.
Основная задача, которую мы решаем используя СКАТ DPI, – высокая стоимость внешнего канала, у нас это по сути монополия государства. Поэтому в первую очередь мы реализовали приоритизацию трафика. Блокировку запрещённых сайтов можно было осуществлять по IP-адресу, как это делают многие крупные государственные провайдеры, но мы выбрали блокировку по домену с помощью СКАТ DPI, что показало большую эффективность и надежность.
Другие решения для операторов
Решение BRAS для операторов ШПД
Масштабируемое и технологичное программное решение
CG-NAT и внедрение Dual Stack IPv4-IPv6
Подготовка сетевой инфраструктуры к переходу от IPv4 к IPv6
Управление трафиком и оптимизация полосы пропускания
Решение QoS для контроля пропускной способности полосы и приоритизации трафика
Авторизация в сети Wi-Fi
Контроль данных пользователей, получающих доступ в Интернет через Hotspot